先看 42 秒视频了解全流程，再按下方真实界面截图逐步操作。安装不需要填写任何外卖平台账号或密码。
视频录制于 v0.2.2，v0.2.3 的安装入口与操作步骤保持一致；页面下载按钮提供的是最新 v0.2.3。视频无声，关键说明都写在画面中。
每完成一步再继续下一步。绿色提示是容易出错的位置。
点击下方按钮下载。Windows 用户右键 ZIP 选择“解压全部”；macOS 用户双击 ZIP 即可解压。安装完成后不要删除或移动这个文件夹。
manifest.json进入文件夹后能看到 manifest.json，说明目录层级正确。
点击“复制地址”，然后粘贴到 Chrome 浏览器最上方的地址栏并回车。进入页面后，打开右上角“开发者模式”。
chrome://extensions/
点击左上角“加载未打包的扩展程序”。在弹出的文件窗口中，选中第 01 步解压后的文件夹，再点击“选择文件夹”。
manifest.json 的文件夹。加载成功后，页面会出现“差评申诉 AI 话术助手 0.2.3”卡片。
点击 Chrome 右上角拼图图标，找到“差评申诉话术助手”。建议点击图钉固定到工具栏。打开插件，输入购买后获得的授权码并点击“立即授权”。
在插件弹窗底部点击“设置与帮助”。进入设置页后填写品牌名称，点击“应用品牌”。“自动复制话术”建议保持开启。
打开已授权平台的商家评价页面并刷新。对于“可申诉且已经回复”的评价，原有申诉按钮旁会出现“获取 AI 话术”。
当前评价内容与商家回复将由插件读取，用于生成对应申诉话术。
生成完成后先核对内容，再复制并粘贴到平台入口。
复制话术大多数安装问题都来自目录层级、页面未刷新或插件没有固定到工具栏。
选择的文件夹不正确。重新点击“加载未打包的扩展程序”，进入能直接看到 manifest.json 的内层文件夹后再选择。
点击 Chrome 右上角拼图图标，在“差评申诉话术助手”右侧点击图钉，即可固定到工具栏。
确认当前平台已经授权，并刷新评价页面。插件只在支持的平台评价页、且评价满足“可申诉并已回复”条件时显示按钮。
检查授权码是否完整、是否输入了多余空格。仍无法使用可发送邮件至 272482432@qq.com，并附上设置页中的设备编号。
在扩展程序页面删除旧版本，解压新版 ZIP 后重新加载文件夹，再刷新外卖平台评价页面。