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一、网站访问
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二、AI客服咨询
点击AI客服链接或扫描对应二维码，会打开独立客服网站tongloo.com/ai/。该客服使用Kimi提供AI答复，并保存咨询消息用于人工接待、需求交接与问题处理。长期无活动的咨询会话按客服页面说明保留90天。请在咨询前查阅AI客服隐私说明，不要提供密码、验证码、银行卡或完整敏感业务文件。
三、微信沟通
当您主动扫描微信二维码并添加好友时，相关信息由微信平台依其规则处理。您在沟通中主动提供的品牌、门店和联系方式，用于产品咨询、演示试用安排、方案评估及合作沟通。
四、项目业务数据
自动推广、数字客服、数字员工、数据底座、碰见·碰碰贴的实际数据范围、访问权限、部署方式和保存周期，按具体合作方案确认。数字客服的知识自更新来源与规则、数据底座的品牌与账号隔离、数字员工的操作授权，均需结合项目配置。
五、信息共享
除获得您的明确同意、履行双方约定或法律法规要求外，我们不会向无关第三方出售或披露您在业务沟通中提供的信息。
六、查询、更正和删除
如需查询、更正或删除相关信息，可通过官网微信联系入口或已建立的业务沟通渠道提出。为防止冒用，处理请求前可能进行必要的身份核验。